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Formas de suporte
  • Pages/Dentro do jogo: a denominada "page" é uma opção acessada dentro do próprio jogo, na qual exibirá uma tela para descrever sua situação e qual suporte é necessário para atendimento direto pelo GameMaster (GM).
  • Forum: nesta ferramenta de comunicação é possível acompanhar e compartilhar dúvidas, sugestões e críticas construtivas.
  • E-mail: utilizado, normalmente, para suporte sobre contas. Caso haja alguma dúvida do jogo, recomendamos utilizar as opções anteriores.


Atenção: o CD Shard jamais enviará e-mail solicitando sua conta ou senha. Sempre envie seus e-mails para "staff@cdshard.com.br".

Enviando page

Para enviar uma page, é necessário:

  • abrir o paperdoll e utilizar o botão "Help";
  • utilizar o botão "Enviar page";
  • descrever sua situação e o suporte necessário e utilizar o botão "Ok".


Caso precise a page para rescrevê-la ou por não ter mais necessidade, basta acessar novamente a opção "enviar page".
Aparecerá uma tela para confirmar o cancelamento.

Botão "Help" no paperdoll

Opção "Enviar page"

Tela para interação

Tela de retificação ou cancelamento


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